Archief - Bpost levering weeral niet toegekomen

GETHEZ · 25 jan 2019

Met dank aan bpost uiteraard... Tevredenheid gegarandeerd :unsure:

Ik kan er maar lessen uit trekken zekers?

1altijd bij vermelden dat het risico op de koper zijn kap is
2 weeral toegeven aan weeral duurder verzending te kiezen en u dan nog is moeten verplaatsen naar postkantoor... :doh: want die brievenbussen zoals ik eentje in mijn straat heb deugen voor niks meer... Voor mijn part mogen ze ze komen wegnemen of nen dikke sticker opplakken dat ge geen dikke brieven of pakjes in dvd formaat meer los moogt verzenden...
3 dat als ik bpost kan vermijden in de toekomst ik ze ook effectief zoals de pest zal vermijden...

Twas ochotte een kereltje van 15 jaar oud dat al begon te panikeren voor zijn geld... Ik trek er gewoon mijn lessen uit, bpost deugd voor niks meer, want als je een klacht indiend gebeurt er just den hond zijn botten mee... Hoogstens krijg je 2 armzierige zegeltjes toegestuurd, terwijl dat ik hier wel 30 euro kwijt ben...

En vanaf nu altijd zetten op risico van de koper, zonder pardon

Ik had gewoon geen goesting in een slechte feedback door toedoen van die amateurs primera division...

HUSKE · 25 jan 2019

GETHEZ zei:
En vanaf nu altijd zetten op risico van de koper, zonder pardon

Ik had gewoon geen goesting in een slechte feedback door toedoen van die amateurs primera division...

Verzending is altijd risico voor de koper. Als je bij mij incl bied is dat altijd zonder track en trace maar dat meld ik ook op voorhand.
Ik mijd bpost al lang en als dat niet kan wil ik het liefst in een afhaalpunt geleverd hebben. Bpost levert toch niet.

Van de week lag een bubbel envelope in mijn carport, geleverd door bpost. Mijn auto stond daar ook en er was een vriendin op bezoek en die haar auto stond op de oprit, maar even aanbellen is blijkbaar teveel gevraagd.

Prior · 26 jan 2019

Als postbode zijnde kan ik er wel begrijpen dat mensen hun brief/pakket willen hebben maar er zijn ook velen die klacht indienen
of bpost betichten van hun werk niet te doen terwijl ze zelf niet in orde zijn of absurde eisen hebben:

- brievenbus correcte afmetingen niet volgens wetgeving;
- aanbellen voor aangetekende/pakket: geen huisnummer op locatie of appartementsblok van 3-4 bellen zonder vermelding naam, onbegonnen werk om het juiste te vinden.
- klant zegt men belt niet aan en postbode steekt kaartje, maar in werkelijkheid heeft men geen bel. Ik heb er zo verschillende op mijn huidige ronde waarbij ik dan gewoon eens claxonneer als laatste hulpmiddel. Maar ik kan mijn werk niet correct uitvoeren want ik zou moeten aanbellen.
- postbode rijdt weg en steekt kaartje na aanbellen. Ik wacht zelf wel een minuut ofzo maar 't reglement zegt strikt gezien 26 seconden tijd voor aangetekende brief aan klant te leveren ...
Mijn record aantal aangetekende op 1 dag voor 1000 bussen was ooit 103 aangetekende, maar ja wij moeten wel doordoen om ons ronde te kunnen afwerken in die 7u36min
- loslopende honden op terrein, maak dat uw hond vastzit en de kans niet krijgt de postbode te bijten. Bijt de hond toch, dan ben je als postbode misschien werkonbekwaam voor enige tijd, want men kan de postbode niet meer productief inzetten op het terrein en men zoekt nu al meer dan 300 postbodes in België.
- Veilige plaats: 'Gooi over poort'/plaats achter poort => Realiteit: Poort is 2 meter hoog. Je denkt toch niet dat ik een pak effectief over die poort ga gooien om dan een klacht te krijgen dat pak gebroken is. Zelfs al gaat het om een kledingstuk van 3suisses/laredoute/zalando dan nog moet je als postbode na plaatsen op veilige plaats een foto nemen van dat pakje. Ik kan die smartphone bovenaanzicht niet zien om foto van pak te nemen als mijn hoofd nog een halve meter in de lucht moet hangen op gelijke hoogte poort

DoomSayerSantos · 26 jan 2019

Postbode zijn is inderdaad niet het meest dankbare beroep.
Maar ik denk dat we ons hier toch meer storen aan de customer support van Bpost als er dan iets mis gaat.

GETHEZ · 26 jan 2019

Prior zei:
Als postbode zijnde kan ik er wel begrijpen dat mensen hun brief/pakket willen hebben maar er zijn ook velen die klacht indienen
of bpost betichten van hun werk niet te doen terwijl ze zelf niet in orde zijn of absurde eisen hebben:

- brievenbus correcte afmetingen niet volgens wetgeving;
- aanbellen voor aangetekende/pakket: geen huisnummer op locatie of appartementsblok van 3-4 bellen zonder vermelding naam, onbegonnen werk om het juiste te vinden.
- klant zegt men belt niet aan en postbode steekt kaartje, maar in werkelijkheid heeft men geen bel. Ik heb er zo verschillende op mijn huidige ronde waarbij ik dan gewoon eens claxonneer als laatste hulpmiddel. Maar ik kan mijn werk niet correct uitvoeren want ik zou moeten aanbellen.
- postbode rijdt weg en steekt kaartje na aanbellen. Ik wacht zelf wel een minuut ofzo maar 't reglement zegt strikt gezien 26 seconden tijd voor aangetekende brief aan klant te leveren ...
Mijn record aantal aangetekende op 1 dag voor 1000 bussen was ooit 103 aangetekende, maar ja wij moeten wel doordoen om ons ronde te kunnen afwerken in die 7u36min
- loslopende honden op terrein, maak dat uw hond vastzit en de kans niet krijgt de postbode te bijten. Bijt de hond toch, dan ben je als postbode misschien werkonbekwaam voor enige tijd, want men kan de postbode niet meer productief inzetten op het terrein en men zoekt nu al meer dan 300 postbodes in België.
- Veilige plaats: 'Gooi over poort'/plaats achter poort => Realiteit: Poort is 2 meter hoog. Je denkt toch niet dat ik een pak effectief over die poort ga gooien om dan een klacht te krijgen dat pak gebroken is. Zelfs al gaat het om een kledingstuk van 3suisses/laredoute/zalando dan nog moet je als postbode na plaatsen op veilige plaats een foto nemen van dat pakje. Ik kan die smartphone bovenaanzicht niet zien om foto van pak te nemen als mijn hoofd nog een halve meter in de lucht moet hangen op gelijke hoogte poort

lijkt me hier minder de effectieve bedeling, maar eerder bpost centra die nog niet eens deftig kunnen sorteren, en ja zonder tracking ben je gescheten... alles gebeurde vroeger zonder geen enkel incident, hoe verklaar je nu 2 kere op rij en dan anderen nog -tig keer meer dat het verkeerd loopt...

ofwel zijn adressen alle kopers zoals ge omschrijft, maar ik heb in alle geval niks veranderd in mijn verzendwijze... aan wie ligt de fout dan?

Noscoped420 · 26 jan 2019

Zonder naam op de bel dan bel je toch gewoon aan op het huis/busnummer wat er in het adres staat ? ale ik weet wel dat er namen moeten opstaan maar toen ik nog in het middelbaar zat en ik bestelde pakjes op mijne naam kwamen die ook aan terwijl ons moeder hare naam hier op de bel stond ( andere achternaam en alles ) en mijn pakjes kwamen ook altijd aan omdat onze postbode al dag en eeuw gewoon op busnummer aanbelt en niet op naam.

Anoniem09 · 28 jan 2019

Gewoon altijd versturen met tracking.. Is maar paar euro meer en je rekent dat gewoon door aan je koper. Willen ze dat niet? Moeten ze maar komen afhalen. Nooit geen problemen meer gehad.

Noscoped420 · 28 jan 2019

Met tracking ben je ook niet veel als het verkeerd afgeleverd is door de postbode, ook al vaak genoeg gezien dat een pakket als ''geleverd'' is vermeld op de tracking maar helemaal niet in de bus stak , en ga dan ook maar weer eens uitzoeken bij Bpost waar dat pakket is ingestoken geweest of afgeleverd is geweest.

Of de discussie tussen koper en verkoper van '' jamaar het staat als geleverd '' '' ja zie ik ook maar hier is niks aangekomen '' , dan heb je eigenlijk dezelfde discussie als nu zonder tracking.

HUSKE · 31 jan 2019

Prior zei:
Als postbode zijnde kan ik er wel begrijpen dat mensen hun brief/pakket willen hebben maar er zijn ook velen die klacht indienen
of bpost betichten van hun werk niet te doen terwijl ze zelf niet in orde zijn of absurde eisen hebben:

- brievenbus correcte afmetingen niet volgens wetgeving;
- aanbellen voor aangetekende/pakket: geen huisnummer op locatie of appartementsblok van 3-4 bellen zonder vermelding naam, onbegonnen werk om het juiste te vinden.
- klant zegt men belt niet aan en postbode steekt kaartje, maar in werkelijkheid heeft men geen bel. Ik heb er zo verschillende op mijn huidige ronde waarbij ik dan gewoon eens claxonneer als laatste hulpmiddel. Maar ik kan mijn werk niet correct uitvoeren want ik zou moeten aanbellen.
- postbode rijdt weg en steekt kaartje na aanbellen. Ik wacht zelf wel een minuut ofzo maar 't reglement zegt strikt gezien 26 seconden tijd voor aangetekende brief aan klant te leveren ...
Mijn record aantal aangetekende op 1 dag voor 1000 bussen was ooit 103 aangetekende, maar ja wij moeten wel doordoen om ons ronde te kunnen afwerken in die 7u36min
- loslopende honden op terrein, maak dat uw hond vastzit en de kans niet krijgt de postbode te bijten. Bijt de hond toch, dan ben je als postbode misschien werkonbekwaam voor enige tijd, want men kan de postbode niet meer productief inzetten op het terrein en men zoekt nu al meer dan 300 postbodes in België.
- Veilige plaats: 'Gooi over poort'/plaats achter poort => Realiteit: Poort is 2 meter hoog. Je denkt toch niet dat ik een pak effectief over die poort ga gooien om dan een klacht te krijgen dat pak gebroken is. Zelfs al gaat het om een kledingstuk van 3suisses/laredoute/zalando dan nog moet je als postbode na plaatsen op veilige plaats een foto nemen van dat pakje. Ik kan die smartphone bovenaanzicht niet zien om foto van pak te nemen als mijn hoofd nog een halve meter in de lucht moet hangen op gelijke hoogte poort

Bedoel je brievenbus afmeting niet correct voor of na een wetswijziging? Die dingen willen af en toe eens veranderen maar daarvoor gaat niet iedereen zijn brievenbus veranderen...
Ik voldoe aan de huidige wetgeving, maar het is geen handige brievenbus (voorlopige op een paaltje), maar toch wordt er niet aangebeld voor een pakje als er 2 auto's op de oprit staan. Dat is toch gewoon onwil of onkunde, kies maar.
Ook wel vreemd dat spullen die met postnl komen wel altijd netjes afgeleverd worden en met bpost het vaak mis gaat. Ooit nog ene van postnl gehad die sávonds op de GSM belde om zich te excuseren dat hem mijn pakje gemist had in de camionette, die is dat om 21h nog even komen brengen. Hulde!

Ik ga dit jaar een nieuwe brievenbus plaatsen als ze de oprit enz gaan klinkeren. Ik twijfel tussen zo een klassiek blauwe steen geval of een metalen brievenbus waar ook pakjes in kunnen.
Mag dat van bpost? Of negeren die dat gewoon? Want dan heeft dat weinig zin.
Ik wil graag tegemoetkomen als bpost daar gebruik van maakt.

DoomSayerSantos zei:
Postbode zijn is inderdaad niet het meest dankbare beroep.
Maar ik denk dat we ons hier toch meer storen aan de customer support van Bpost als er dan iets mis gaat.

Dat het niet dankbaar is ben ik van overtuigd en dat veel daarvan ligt aan het management van bpost geloof ik ook nog. Maar niemand verplicht u postbode te worden.
Moest Postnl hier vrij kunnen opereren is bpost met de bekrompen overheidse mentaliteit in een paar jaar weggedrukt.

sundaypunk · 31 jan 2019

GETHEZ zei:
Ik had gewoon geen goesting in een slechte feedback door toedoen van die amateurs primera division...

Die 15 jarige kan ook met uw voeten aan het spelen zijn en dan heeft hij zijn nieuwe game voor maar €2,50.

Ik zou nog liever slechte feedback krijgen eerlijk gezegd dan €27,50 terugstorten voor iets wat uw eigen fout niet eens is.

Laatste keer dat ik nog used games gekocht heb zijn ze beide pas na een dikke 10 dagen toegekomen en dan ook nog volledig kapot. Sedert dan betaal ik liever wat meer voor nieuwe games of koop ik via webshops waar je tenminste toch extra zekerheid hebt. Bij Bol bv. 2x een nieuw PS4 doosje toegestuurd gekregen nadat het ook kapot was gegaan door bPost...

GETHEZ · 31 jan 2019

Tjah, tuurlijk is dat zeker en vast mogelijk, zelf als hij het nog achteraf toegestuurd krijgt zal hij wss toch nikske laten weten ze denk ik...

Ik beschouw dit gewoon als een les voor mezelf dat ik vanaf nu gewoon altijd vermeld dat het op risico van de koper is en daarmee basta, foto's trekken van pakje met zegel erop deed ik toch al...

De tijd dat ge met 98% oid zekerheid kon zeggen dat het toe zou komen is ook blijkbaar al gepasseerd...

Ik denk zelf van niks meer te verkopen en versturen via eBay ook... Enkel af te halen in koeien van letters erop...

mr.purple · 31 jan 2019

Noscoped420 zei:
Met tracking ben je ook niet veel als het verkeerd afgeleverd is door de postbode, ook al vaak genoeg gezien dat een pakket als ''geleverd'' is vermeld op de tracking maar helemaal niet in de bus stak , en ga dan ook maar weer eens uitzoeken bij Bpost waar dat pakket is ingestoken geweest of afgeleverd is geweest.

Of de discussie tussen koper en verkoper van '' jamaar het staat als geleverd '' '' ja zie ik ook maar hier is niks aangekomen '' , dan heb je eigenlijk dezelfde discussie als nu zonder tracking.

Exact dit, zelfs met tracking schuift Bpost alle schuld van zich af.

Vorige weken nog meegemaakt met een pakket dat ergens op hun depot stond en om 1 of andere reden niet uitgeleverd werd.
Na 2 volle weken gesukkel is het uiteindelijk afgeleverd (zonder de vereiste handtekening).
Om een dag erna een mail te krijgen van hun klantendienst dat het pakket nog steeds op depot staat met beschadigde barcode en ik maar een regeling moest treffen met de verzender.

Ook al een pakket gehad dat werd afgeleverd en ondertekend door iemand anders die helemaal niet in dezelfde buurt woont.
Al een geluk was dit een eerlijk mens en die heeft mij dit pakket bezorgd nadat hij doorhad dat het niet voor hem was en mijn gegevens op de factuur zag staan.

Beide gevallen was het antwoord van Bpost telkens: neem contact op met de verzender, hij blijft verantwoordelijk.
Dus ook als de fout(en) overduidelijk bij Bpost ligt, trekken ze zich terug en verschuilen zich achter de wet die de verzender aansprakelijk stelt.

Psy · 2 feb 2019

Verschil is vooral dat diefstal minder rap lijkt voor te komen met tracking dan zonder tracking.
Ook al ben je daar als particulier weinig mee, het interne gevolg voor de werknemer bij bpost kan serieus zijn als het dan toch uitkomt.
Terwijl men zonder tracking zich eigenlijk niks hoeft aan te trekken.

Ik kan niet zeggen dat ik op wat vertraging na al veel problemen met bpost heb gehad.
Al verscheidene postbodes gehad die telkens aanbellen.
Enig echt lange vertraging was trouwens toen de verkoper zonder tracking had verstuurd.
Ooit ook eens een duur pakket verdwenen (gestolen dus) dat amazon met veel plezier voor hun rekening nam, maar die zijn daar dan ook voor verzekerd.
Systeem is zeker niet perfect, maar toch liever bpost die vrij correct zijn en makkelijke service met al hun postpunten en kantoren, dan telkens ne dag moete thuisblijven voor gls en dergelijke met het risico dat ze het bij de buren proberen droppen.

Verstuurd vanaf mijn ONEPLUS A3003 met Tapatalk

nixie · 4 feb 2019

HUSKE zei:
Bedoel je brievenbus afmeting niet correct voor of na een wetswijziging? Die dingen willen af en toe eens veranderen maar daarvoor gaat niet iedereen zijn brievenbus veranderen...
Ik voldoe aan de huidige wetgeving, maar het is geen handige brievenbus (voorlopige op een paaltje), maar toch wordt er niet aangebeld voor een pakje als er 2 auto's op de oprit staan. Dat is toch gewoon onwil of onkunde, kies maar.
Ook wel vreemd dat spullen die met postnl komen wel altijd netjes afgeleverd worden en met bpost het vaak mis gaat. Ooit nog ene van postnl gehad die sávonds op de GSM belde om zich te excuseren dat hem mijn pakje gemist had in de camionette, die is dat om 21h nog even komen brengen. Hulde!

Ik ga dit jaar een nieuwe brievenbus plaatsen als ze de oprit enz gaan klinkeren. Ik twijfel tussen zo een klassiek blauwe steen geval of een metalen brievenbus waar ook pakjes in kunnen.
Mag dat van bpost? Of negeren die dat gewoon? Want dan heeft dat weinig zin.
Ik wil graag tegemoetkomen als bpost daar gebruik van maakt.

Dat het niet dankbaar is ben ik van overtuigd en dat veel daarvan ligt aan het management van bpost geloof ik ook nog. Maar niemand verplicht u postbode te worden.
Moest Postnl hier vrij kunnen opereren is bpost met de bekrompen overheidse mentaliteit in een paar jaar weggedrukt.

Die ervaring he bik toch niet met PostNL hoor.
Diegene die bij mij PostNL leveringen doet belt vaak niet aan, of zie ik nog net wegrijden als ik net aan de deur kom.
Klopt kei hard op mijn raam (ook al heb ik een bel)
Heeft al 2 keer een pakket in mijn brievenbus gepropt waardoor het kapot is gegaan.

Daar tegenover staat mijn postbode die super vriendelijk is en altijd correct haar werk uitvoert.de 2 pakjesbezorgers van de Post die ik hier al heb gezien zijn ook super vriendelijk.
Enige opmerking die ik daarover heb is dat er ene mijn pakjes bij de buurvrouw brengt terwijl ik da niet wil.
Hij heeft zelf eens mijn buurvrouw voor een betalende zending laten betalen...
Dat vond ik erover

Noscoped420 · 4 feb 2019

Hier ook niet wauw met PostNL, vorige keer mn pakket niet op zaterdag gekregen omdat mijn adres zogezegd stond opgeschreven als gesloten op zaterdag…. nooit zo doorgegeven en uiteindelijk 2x contact voor opgenomen en ze zeiden dat het opgelost was maar dat zal ik niet weten tot ik nog eens iets op vrijdag bestel.

Keer ervoor was dat een buitenlander, kon enkel Frans, reed met een oude witte camionette en kwam pas om 20u en wou eerst nog weg zonder te bellen tot ik hem vroeg om deftig in zijn wagen te kijken voor een pakje op mijn adres, na eerst '' non non non '' te zeggen vond em het toch…
Ik vermijd PostNL het liefst op mijn adres maarja eenmaal je in NL koopt is de optie al meteen PostNL of niks.

Op mijn adres is het DHL > UPS > Bpost > DPD > PostNL, eigenlijk met Bpost nooit problemen gehad met een pakje, enkel als het een zaterdag levering is via taxipost en ze komen niet rond maar nog nooit verloren of niet aangebeld.

Archief - Bpost levering weeral niet toegekomen

GETHEZ

Legacy Member

HUSKE

Legacy Member

Prior

Legacy Member

DoomSayerSantos

Legacy Member

GETHEZ

Legacy Member

Noscoped420

Legacy Member

Anoniem09

Legacy Member

Noscoped420

Legacy Member

HUSKE

Legacy Member

sundaypunk

Legacy Member

GETHEZ

Legacy Member

mr.purple

Legacy Member

Psy

Legacy Member

nixie

Legacy Member

Noscoped420

Legacy Member